Возврат и обмен

Возврат и обмен

   Интернет магазин “Пирамида Строй” – Ваш надежный партнер при покупке строительных материалов. Мы ориентированы на оптовые и розничные продажи, и каждая партия товара, прежде чем попасть на наши склады, проходит тщательный контроль качества. 

   Компания “Пирамида” ценит своих клиентов и всегда работает на взаимовыгодных условиях. В случае предъявления аргументированных претензий, мы всегда идем навстречу и оформляем возврат.

   Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”, возврат осуществляется в течении 14 дней с момента приобретения товара. Поводом для возврата может стать ненадлежащее качество, форма, цвет, размер или габариты товара, в общем, все то, что может помешать его прямому использованию по назначению.

Условия обмена и возврата:

  • необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки именно в нашем интернет магазине
  • упаковка обязательно должна быть целой, без видимых повреждений, и иметь товарный вид
  • материал должен сохранять свои эксплуатационные свойства (например, строительные смеси в намокшей упаковке не рассматриваются к возврату)

   Официальная рекламация оформляется в случае несоответствия заявленных технических характеристик с реальными свойствами материала. Этот запрос отправляется на завод-изготовитель, для рассмотрения и принятия окончательного решения.

   В случае несоблюдения покупателем заявленных пунктов, а также нарушения условий хранения и эксплуатации товара, сотрудники интернет магазина “Пирамида” могут отказать в оформлении возврата.

   Независимо от обстоятельств, мы гарантируем компетентный и справедливый подход к решению любых спорных ситуаций.